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  1. 为什么萤石云视频手机连不上？

1、为什么萤石云视频手机连不上？

出现此问题可以参考如下解决方法：

①首先查看路由器是否为双频的，双频路由器应关闭5GHz、保留2.4GHz

②查看摄像头和路由器的距离是否过远，中间是否有墙导致信号不好；检查路由器连接的无线设备数量是否过多，一般情况下，普通路由器最多连接4路无线720P摄像头，或者2路无线1080P摄像头；而且如果周围WiFi信号过多，也会出现WiFi掉线设备不在线，最好修改无线网络信道，保证和周围其他信道不一样。

③进入路由器查看设备IP情况，在安全设置-IP地址过滤中查看摄像头IP是否被加入黑名单，如果被加入黑名单则删除设备或者关闭IP地址过滤。

④

摄像头MAC地址绑定：在的网络中可将摄像头的MAC地址绑定，路径在无线设置-无线MAC地址过滤-启用MAC地址过滤，在过滤规则中添加允许的摄像头MAC地址，保存即可。

⑤如果换了路由器后，需要重新连接WiFi，输入新的SSID和密码，摄像头需恢复出厂设置后再配置。

萤石视频手机连不上，是因为WIFI热点出现了故障，所以导致手机连不上，建议检查维修

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