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1. 外卖的评价系统分析

1、外卖的评价系统分析

在用户体验上，美团外卖在评价系统上略胜一筹，通过重视用户评价和精细的系统设计，提供更优质的反馈环境。在结算支付环节，两者流程相似，饿了么凭借自营物流和阿里巴巴的资源，配送服务更高效。

系统问题：外卖平台的评价系统存在一些漏洞或者错误，导致商家无法及时看到用户的评价。评价时间限制：外卖平台有时会设置评价时间限制，如果用户在规定时间内没有完成评价，那么商家将无法看到这条评价。

打开手机上的外卖APP。打开美团后，点击底部菜单栏中的我的。打开中间页面后，点击评价。当前打开的评价页面就可以看到本身的做出的评价了。点击右侧的...图标就可以进行删除评价或分享评价。

购物车功能：不同于电商购物车，一次可购买多个商家，多个物品。外卖通常一次只买一家，故每个商家页单独设置结算按钮。购物车主要用于多家店订单比较。

然后骑手才能看到自己的评分和评价内容。 外卖骑手被差评的原因通常可以分为四类：超时问题、餐品问题、态度问题以及顾客的恶意或无意差评。其中，超时问题是导致骑手差评的最主要原因，餐品问题通常与超时问题相关联。

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