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1. iso9000术语和定义讲解？

1、iso9000术语和定义讲解？

ISO 9000是国际标准化组织（International Organization for Standardization）制定的一系列质量管理体系的标准。ISO 9000标准包括一套术语和定义，用于帮助组织实施和维护质量管理体系。以下是一些常见的ISO 9000术语和对其定义的讲解：
1. 组织（Organization）：具体商业、政府、慈善或教育目标的实体。本标准适用于任何类型和大小的组织。
2. 领导力（Leadership）：组织中顶层管理人员为实现组织的目标和目的所展示的行动和决策。
3. 质量（Quality）：满足顾客需求的程度，由产品或服务的特性所决定。
4. 目标（Objective）：通过质量管理体系实现的质量相关目标。目标应具体、可衡量、可实现并与组织的上级目标相一致。
5. 风险（Risk）：物质化或非物质化的威胁，可以对组织的目标和目的的实现产生负面影响。
6. 声誉（Reputation）：组织建立起来的信任和认可，由顾客、供应商、员工和其他利益相关者对组织的行为和绩效形成的观点。
7. 决策（Decision）：对一系列可选方案进行选择和实施的过程。
8. 设施（Facility）：为支持和实现组织目标而使用的结构、设备和资源。
9. 配置管理（Configuration management）：确保产品和服务的配置符合规定要求，并进行记录、控制和评审的过程。
10. 审查（Review）：对质量管理体系进行系统性、计划的评估，以确定其有效性和适应性的过程。
这些术语和定义帮助组织明确质量管理体系的相关概念，并为组织实施ISO 9000标准提供了指导。在实践中，组织可以根据自身需求和实际情况对这些术语和定义进行进一步细化和解释。

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