建立医生评价系统的目的-医生评价体系

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于建立医生评价系统的目的的问题,于是小编就整理了1个相关介绍建立医生评价系统的目的的解答,让我们一起看看吧。
1、医院为什么不给患者一个给医生或者护士评分的平台呢?
医院不是服务行业,没有服务员。病家也不会把自己当牲口、零部件上医院维修更换。按照目前工资水平,全国医护人员普遍低工资跟自己的学历经验付出与收入极不匹配。所以才有那么多吃瓜群众调侃临床第一线医护人员,拿医护人员开刷。
我们可以模拟汽修厂电脑维修部经营医院,那得先砍价啊。比如大兵经典双簧《割阑尾》,究竟要不要麻醉呢?麻醉药选择国产的还是进口的呢?
抢救病人来一波拉锯战:是要请多一名医生帮忙还是为了省钱将就呢?病人衣服值多少钱得请评估团评估一下,免得抢救活性命医生倒赔衣服钱。
要设置点评也很容易的事情,问题有什么用呢?三个按键:1.满意 2.十分满意 3.非常满意,没得选择啊。所以流于形式的东西最好不要用的好。
刚刚开通市长热线很便民很实在,经过运作之后,市长热线转市长热线再转职能部门再转有关部门……最后是派个闲人据说能够代表市长的过来落实,问题还是那个问题,解决不了只能搁浅。
形形色色的病人家属也不是都很高素质,其中一个砍刀乱舞,还能好好投票点评不?偌大一家医院,怎么临床第一线医护人员那么稀缺呢?
这个可以有,但是要互给评分评台,患者给医生护士评分,医生护士也给患者评分,我不否认医生护士中有害群之马,但患者及家属中也不乏素质低劣者,医生护士获差评者经过调查核实后,或停止工作惩罚,或吊销行医资格。患者及家属获差评者经调查核实,加入无信者黑名单,禁止其终身不得进入本市、本地区的任何一家公立或者私有医疗机构就诊。
现在的医院哪个信誉好哪个不好,大部分进过医院的人都有个数,以至于使那些信誉好的医院人多的排队,而信誉不好的医院整天没啥病人,可是这些信誉不好的医院也要生存啊,于是信誉不好的医院就要想办法改变,于是各种网络宣传广告就出来了,还有些心黑的信誉不好的医院就会逮着一个黑一个,这样用一个或者少数几个上钩的鱼(患者)来实现别家几千个患者的收入!
满意度是很主观的评价,而救治过程和结果的好坏,是完全不能凭主观评价来判断的。
医院和学校现在的共性越来越多,名气大的,名声好的,再贵人再多,大家也要抢着来…钱交后,却又带着传统劣根性,站在顾客至上角度,批评这,指点那,把医生和教师推上风口浪尖…
但事实上,医院和学校从不贩卖态度,更不应该贩卖服务,患者和学生不是消费者,更不应该是顾客…当所谓的“服务”和“态度”变成金钱的附属品,那将多可怕?像中介一样,你花了十分的钱,我就对你十分的笑,你花了五分的钱,我就给你五分的笑…对于非营利性机构(多指公立),看待病人只有轻重缓急之分,看待学生只有因材施教之别,这才是最负责任的态度…
最后我想说,做人最不要极度以自我为中心,首先会让你缺少判断,其次会让你缺少伙伴…多思考,多交流,多理解,你才不会从每天一睁眼开始,就与全世界为敌…
医生护士不是服务员,医疗行业也不是服务行业,如果患者可以给医生护士评分的话,那医生护士为什么不可以对患者评分?对评分差的患者建议各医疗机构都拒诊。
病痛中的人比较烦燥,一点就炸,好评会少,差评多了影响医护人员心情,会恶性循环[酷拽]
回答你的这个问题百分之九十是医生。你应该知道是什么结果。如果每个医院每个医生都能虚心接受病人的意见就没有医患予盾了。
你见过政府、公检法、教育、医院有评分平台的?再说为什么要有?帮你为好事了你不评,事办不好就是一个差评,有什么用?
越是没人的医院服务态度老好了,可是我宁愿被骂也要去大医院看病,没得病真不知道,这可不是吃饭,买东西,住宾馆[捂脸][捂脸]
医院不是提供服务为目的的场所,满意不满意又怎么样呢,那是主观感受,治疗水平才是一个医院排在第一位重要的
有人做过实验了,满意度和治愈率没有相关性,医院更多是医治功能性,以治愈率为主,以满意度评价医生是可笑的。
谁都你的治疗结果负责?单纯哄你开心最简单不过,施行最后就怕事与愿违,好心不一定能办成好事!
评分的同时医生也给病人评分,低于一定标准的可以拒诊可以吗?
医患关系如此复杂的情况下,为保护医护人员身体及心里健康,还是不要弄的好
不合理的多了 你看看哪个想改了 医疗教育住房养老
因为每个患者和家属的素质不一样!道德水平不一样!所以说……
医疗救助又不是单纯的服务行业,医生护士也不是服务员,服务是必要的,但有是最主要的,最重要的还是医疗技术,所以不能单纯以服务行业的标准来评价!
美国有一个临床试验:以病人的满意度为标准评价医护人员的工作,试验没到预期时间就提前结束:病人满意度高的那一组平均住院日,医疗费用,死亡率均明显高于满意度低的组。
现在国内医患关系紧张的原因多方面:
1.医生的数量满足不了病人的需求。我一上午限号35个病人,经常被加号,经常到下班还看不完病人,经常被投诉我看病人太慢,经常被投诉我看病人太快。我都不知道自己该怎么做。中国医生的劳动负荷特别是大医院的医生要排第二,没有哪个国家敢排第一。
2.医生的水平不能满足病人的需求:中国医生的教育经历五花八门,有赤脚医生,中专,大专,本科,硕士,博士,有土鳖还有海归,有没有病?什么病?一级医院,二级医院,三级医院甚至市级三甲和省级三甲的医生对于同一个病人的诊断可能完全不一样,所以病人不管大病小病均往三甲医院跑,造成三甲医院人满为患。
3.病人的素质。不要否认,中国两个极端的病人特别多。一种是有病死扛,一种是有点风吹草动就往医院跑,还往大医院跑。死扛的,就诊时太晚,花了很多钱效果不佳,产生矛盾,说医生黑,花了钱还治不好。事实上,人生下来就是从摇篮走向坟墓的,中间同各种疾病作斗争,能治好的疾病如感冒,拉肚子等疾病,但会反复发作。那些慢病老年病是治不好的,要终身服药;另一个极端的病人就是反复多家医院就诊,拿一堆化验检查给你看,绝大部分都没异常,非要和医生聊聊,巴不得问个半小时,有时候觉得病人是心理问题,建议其看看心理医生,就炸了,说医生态度不好,不负责任等等。这两类病人经常会投诉医生。
还有一种病人当地医院什么检查都没有做,就是很轻的病,进来就抱怨等了2小时,进来就点检查,像饭店点餐。
还有的病人当地医院住过院,什么资料也没有,问问病情,什么也不知道。
做过大型检查的,报告片子也没来,更不知道结果,比如有的人做过冠脉造影,不知道结果,没有资料。这样的病人,你要说他,他说医生态度不好。这种情况,只能重新检查,但是大型检查要排队,还要花钱,当日不一定能预约上,有时也会引起矛盾
忠告:去大医院看专科门诊的病,一定要备好资料。特别是住院过的出院记录,大型检查的报告,片子。病人节省的是时间和金钱,医生节省的是时间。
4.国家层面的原因。1990-2015年25年,中国医疗质量排名升至全球前50名,而这25年间,中国政府卫生投入占GDP平均下来4.6%(同期全球平均投入占GDP5%)。2018年中国医疗质量排名至全球48位,卫生投入占GDP6.4%!美国投入占GDP15%以上。我们在进步,但差距很大。我们地市级医院,政府每年拨的款还不够医院发一个月的工资。取得这样的成绩,中国的医务工作者是做出很大努力和牺牲:在西方国家有些小病等就诊等好了,大病等死了。中国的病人相比还是比较幸福的。
5.医生自身的原因:绝大部分医务工作者还是把病人放在第一位的,否则也不会取得这么大的成绩。但任何一个群体,10%的人是特别高尚的,80%是中间派,10%的人是比较差的。好的制度是是使80%的人往上10%靠拢。长期以来,国家投入不足,医院要创收,要生存,只能挣病人的钱,前期国家医保体制不完善,造成医患矛盾尖锐。要记住:任何一个人都有追求幸福生活的权利,但君子爱财,取之有道。随着医保政策的完善,医疗领域的各种不良现象明显减少。
我这几年在做网络咨询。注册了不少医疗平台,基本上这类平台都有评价机制。
而打分的人,有这样几种,
一种就是确实医生解决了问题,所以很满意。或者解答了问题,但是没有彻底解决,不过,对于医生的回答还是比较认可。这是满意的人群。
还有一种,就是病情复杂,线下医院都解决不了,然后网上求助,这种情况多数不会有理想结果。差评居多。或者是存在心理问题,反复纠缠,对于医生的回答不停质疑,尤其是还会借助度娘的力量来考验医生,这个基本上,必然是差评。能给个一般评价就高抬贵手了。当然,某些网络问诊的医生水平不够,还信口胡说的也有,不过,很少见。
而大部分咨询者,不会进行评价。
网络如此,现实当然也不例外,医院让患者评分,当然是匿名,那么,评分的水分就会非常之大。就跟前面有个回答一样,医院收到的投诉,大部分是无效投诉。
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